Nhằm đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng khi đặt mua các sản phẩm tại Mộ Đá Đẹp Ninh Bình – Modadep.com, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi cam kết hỗ trợ đổi mới sản phẩm cùng loại nếu phát sinh lỗi thuộc về quá trình sản xuất hoặc thi công.

1. Điều kiện đổi sản phẩm

Khách hàng được đổi sản phẩm khi thuộc một trong các trường hợp sau:

• Chất lượng đá gia công không đúng cam kết trong hợp đồng hoặc không đạt tiêu chuẩn kỹ thuật đã thống nhất.
• Sản phẩm bị nứt, vỡ, hỏng do vận chuyển, hoặc sai mẫu – sai kích thước – sai thiết kế so với bản vẽ/bản mô tả đã chốt với khách hàng.
• Lỗi phát sinh do đơn vị cung cấp không đáp ứng đúng yêu cầu về chất lượng, hoa văn, kiểu dáng theo hợp đồng toàn bộ sẽ được hoàn hàng theo yêu cầu của khách trong 30 ngày.

2. Các trường hợp không được đổi trả

• Khách hàng muốn thay đổi chủng loại hoặc mẫu mã khi xưởng sản xuất đã hoàn thiện theo đúng thiết kế đã duyệt.
• Sản phẩm bị hư hỏng, nứt vỡ do tác động từ người sử dụng, vận hành sai quy trình hoặc sự cố không thuộc trách nhiệm của đơn vị cung cấp.

3. Cam kết hỗ trợ

Mộ Đá Đẹp Ninh Bình – Modadep.com luôn đặt sự hài lòng của quý khách lên hàng đầu.
Chúng tôi sẽ hỗ trợ tối đa trong quá trình kiểm tra – đánh giá – đổi mới sản phẩm (nếu đủ điều kiện), đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm đẹp – đúng mẫu – đúng chất lượng – đúng giá trị. Nếu không đúng như yêu cầu đã thoải thuận thì công ty chúng tôi sẽ thanh toán hoàn tiền 100% trong 3 ngày kể từ khi nhận được hàng hoàn trả. Mọi chi phí Mộ Đá Đẹp Ninh Bình sẽ chịu trách nhiệm

4. Thông tin liên hệ

MỘ ĐÁ ĐẸP NINH BÌNH – MODADEP.COM
📞 Hotline: 0922.505.999
📍 Địa chỉ xưởng: Làng nghề đá Ninh Vân, Hoa Lư, Ninh Bình